Fulfillment pentru magazine de cosmetice

Helpship face fulfillment pentru magazine online, în depozitul propriu din Oradea, iar cosmeticele sunt unul dintre domeniile cu care lucrăm. Recepționăm produsele, le păstrăm pe locații, pregătim comenzile și le livrăm a doua zi lucrătoare în România și în Ungaria.

Ce cer cosmeticele de la un depozit

Un magazin de cosmetice are nevoie de mai mult decât un raft și o cutie:

• Lotul. Dacă un lot are o problemă, trebuie să știi la ce clienți a ajuns.
• Termenul de valabilitate. Produsul cu termenul cel mai apropiat trebuie să plece primul, ca să nu rămâi cu stoc expirat.
• Ambalaje fragile. Sticla se sparge, cremele și uleiurile se pot vărsa peste restul coletului.
• Seturi și cadouri. De sărbători, multe magazine vând seturi făcute din produse separate.

Loturi și termene de valabilitate

La recepție înregistrăm lotul și data de expirare pe fiecare cod de produs, iar la pregătirea comenzii pleacă întâi bucata care expiră mai devreme urmărire pe lot și dată de expirare, expediere întâi a produselor care expiră mai devremede confirmat. În platforma Helpship vezi stocul în timp real și știi ce trebuie vândut mai repede.

Ca să funcționeze, lotul și data de expirare trebuie să fie scrise clar pe fiecare produs. Dacă produsele nu au cod de bare, le putem eticheta la recepție, la cerere și contra cost.

Recepția: ce verificăm și ce rămâne la tine

Marfa se anunță în platformă printr-un inbound (avizul de marfă din platformă), cu cel puțin 12 ore înainte de sosire. Recepția unui inbound complet durează 1-2 zile lucrătoare.

La sosire facem o verificare cantitativă și vizuală: numărul de cutii față de documente, starea coletelor și potrivirea cu inbound-ul. O verificare calitativă detaliată, bucată cu bucată, se contractează separat.

Documentele produselor rămân responsabilitatea magazinului: facturi, certificate de conformitate, autorizații și, atunci când tu ești persoana responsabilă pentru produs, notificarea în portalul european CPNP. Marfa fără documentele necesare poate fi refuzată la recepție.

Ambalare pentru sticlă, lichide și seturi

• Sticla se protejează separat, ca să nu se atingă de alte produse în colet.
• Lichidele se ambalează separat, ca o eventuală scurgere să nu ajungă la restul comenzii.
• Coletul pleacă în numele magazinului tău, cu factura magazinului în colet.

Materialele de protecție le stabilim la pornire, în funcție de produsele tale materialele de protecție pentru sticlă și lichidede confirmat. Seturile cadou, adică mai multe produse puse împreună într-o cutie, le putem pregăti în avans pentru campanii pregătirea seturilor și asamblarea produselorde confirmat.

Retururi la cosmetice

Un produs cosmetic returnat e verificat când ajunge în depozit. Dacă e sigilat și în stare bună, intră înapoi în stoc. Dacă a fost desigilat, îl punem deoparte și te anunțăm. Legea permite ca un produs sigilat, care nu poate fi returnat din motive de igienă sau de protecție a sănătății, să fie exclus de la retur dacă clientul l-a desigilat după livrare; decizia îți aparține formularea despre produsele desigilate, verificată de Legalde confirmat.

Tu aprobi sau respingi returul și comunici cu clientul; noi ne ocupăm de partea logistică.

Vrei să știi cât te costă? Spune-ne câte comenzi ai pe lună, câte coduri de produs ai și dacă vinzi seturi. Îți trimitem prețul complet pe comanda livrată.

Actualizat la 1 octombrie 2026