Întrebări frecvente

Helpship este un centru de fulfillment din Oradea pentru magazine online. Recepționăm marfa, o depozităm, pregătim și ambalăm comenzile, le predăm curierului cu livrare a doua zi lucrătoare în România și Ungaria și gestionăm retururile.

Depinde de cât te costă acum o comandă pregătită de tine. 50 de comenzi pe zi înseamnă peste 1.000 pe lună, deci adună omul care ambalează, spațiul, ambalajele, timpul tău și greșelile, apoi compară cu prețul complet pe comanda livrată dintr-o ofertă. Ghidul cât costă fulfillment în România te ajută cu calculul.

Completezi cererea de ofertă cu volumul lunar, platforma și țările în care livrezi. Primești oferta cu prețul complet pe comanda livrată. După semnare, conectăm magazinul la platforma Helpship și programăm primul transport de marfă spre Oradea.

De la semnare până la prima comandă expediată durează numărul de zilede confirmat. Cel mai mult contează cât de repede ajunge marfa în depozit: recepția unui inbound complet durează 1-2 zile lucrătoare.

Creezi un inbound în platforma Helpship cu cel puțin 12 ore înainte ca marfa să ajungă, cu lista produselor și cantitățile. Transportul până în Oradea îl organizezi și îl plătești tu. Detalii pe pagina despre depozitare.

Comenzile primite până la ora HH:MM, în zilele lucrătoare, pleacă din depozit în aceeași zi.de confirmat Comenzile primite după ora limită pleacă în ziua lucrătoare următoare.

În ziua lucrătoare următoare expedierii, în ambele țări. Depozitul e în Oradea, lângă granița cu Ungaria, așa că și clienții din Ungaria primesc coletul a doua zi lucrătoare.

Da. Coletele pentru Ungaria pleacă din același stoc din Oradea și ajung a doua zi lucrătoare. Despre ramburs, retururi și limbă găsești detalii în ghidul cum vinzi în Ungaria din România.

Lista curierilor pentru România, Ungaria și celelalte țări.de confirmat Fiecare colet pleacă cu AWB, iar clientul îl poate urmări pe site-ul curierului.

Poți încasa ramburs în România și în țări din sud-estul Europei; lista exactă este lista țărilor cu rambursde confirmat. Banii colectați de curier ajung la magazinul tău, frecvența și moneda virăriide confirmat.

Coletele returnate ajung în depozitul din Oradea, unde le înregistrăm în platformă și verificăm produsele. Cele în stare bună intră din nou în stoc în numărul de zile lucrătoarede confirmat. Magazinul aprobă returul, iar noi ne ocupăm de partea logistică.

Pentru Gomag există aplicația Helpship, gratuită pe planurile Advanced, Elite și Enterprise. Integrările cu Shopify, WooCommerce, MerchantPro și prin API sunt disponibile și ce se sincronizeazăde confirmat. Vezi integrările.

Da, așa e gândit un singur depozit: comenzile din eMAG și din magazinul tău pleacă din același stoc din Oradea. Integrarea cu eMAG Marketplace, prin care comenzile intră automat, este disponibilă pentru clienții Helpshipde confirmat. Detalii pe pagina fulfillment pentru eMAG.

Da, cosmeticele sunt una dintre industriile cu care lucrăm. Urmărirea pe lot și pe dată de expirare, cu expedierea întâi a produselor care expiră mai devreme, este disponibilă în platforma Helpshipde confirmat. Vezi fulfillment pentru cosmetice.

Da, pregătim și comenzi B2B pe paleți pentru retaileri și distribuitori, din același stoc cu magazinul online.de confirmat Vezi pagina B2B și paleți.

Prețul se compune din recepție, depozitare, pick & pack, ambalaj, curier, ramburs și retururi; vezi prețurile. Minimul lunar: există sau nu, și câtde confirmat. În ofertă primești prețul complet pe comanda livrată, calculat pe volumul tău.

Nu lucrăm cu contracte pe termen lung. Preavizul la încetarea colaborării este preavizulde confirmat și e scris în contract.

Da. Scrie-ne prin pagina de contact și stabilim o zi în care să vezi cum se pregătește o comandă, de la recepția mărfii până la predarea către curier.

Helpship face parte din grupul euShipments.com din iunie 2023. euShipments.com AD, cu sediul în Ruse (Bulgaria), este deținută în proporție de 70% de Österreichische Post AG din martie 2026.de confirmat Datele firmei sunt pe pagina Despre Helpship.

Helpship nu vinde produse.de confirmat Ambalăm și expediem colete pentru magazine online, iar vânzătorul este magazinul de pe factură. Pe pagina pentru colete sunt pașii pentru găsirea magazinului și pentru retur.